电视购物可信吗
在国外,电视购物是一种广受欢迎的购物形式,在韩国、日本、美国已经对传统零售发起强烈冲击,而韩国和美国电视购物已经占到零售的10%左右。可见,电视购物这种购物形式,是没有问题的。
说了这么多,可能有人会问了,既然电视购物这种形式没有问题,那么国内为什么这么多人受骗上当呢?
笔者认为电视购物这种形式没有问题,并不认为国内的电视购物没有各种各样走偏了的地方,这些问题有些是政策层面的,有些是商家的问题,有些是消费者的消费意识问题,下面我们分开来说明:
政府的责任
由于很多行业国内都是后发展起来的,法制和规则的指定相当滞后和不人性化,没有法律的约束,很多商家或者电视台直接就钻了空子。现在政府走的模式是,抽查为主,发现问题再修补问题,连电视台都开始钻空子了。
电视台的责任
电视直销出售的产品要受到相当严格的质检保护,所出售的产品必须要经过电视台的严格检查。播出过程中,一旦出现不良社会反映,立即停播。这就是电视台应该做的,而在国内很多地方电视台放任自流,造成了行业苦果。
商家的责任
电视购物的产品应该跟日常生活息息相关,更多要卖传统消费品,而不是各种叫卖,各种夸大,各种高大上。这样货品与广告宣传不符合,消费者心理落差肯定很大, 大到直接说商家是骗子。同时,不是一锤子买卖,就要做好售后服务。
不能再让电视购物商家做一锤子买卖了,这就需要政府和电视台把握好准入和监管各方面流程。
消费者的责任
可以说,消费者平时多注意下,电视购物还是安全的可信的。
笔者曾经收到很多电视购物受骗的消费者的求助,一看就是非常低级的骗局,比如会员卡,比如直接打钱等等。上当受骗,一是骗子够能忽悠,而是我们自己确实“太过善良”了。
总之一句话:正规电视购物网站,正规购物流程,最好货到付款!